Términos del servicio

Condiciones de venta de Viccora Run

Estas condiciones regulan las compras en viccorarun.com. Al hacer un pedido las aceptas. Los datos del vendedor están en el Aviso legal.

1. Productos y precios

  • Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA.
  • El envío a la península es gratis.
  • En España, los packs de 2 y 3 medalleros tienen un descuento que se aplica automáticamente en el pago.
  • Puede haber pequeñas diferencias de acabado entre unidades. No se consideran defectos.
  • Por control de producción, un pedido puede incluir como máximo 3 medalleros.

2. Cómo se compra

  1. Eliges el producto y la cantidad, y lo añades al carrito o pulsas «Comprar ahora».
  2. En el pago indicas tus datos y la dirección de entrega, eliges la forma de pago y confirmas el pedido.
  3. Te enviamos un correo de confirmación con el resumen del pedido. Ese correo y estas condiciones son el contrato.

3. Pago

Se paga en el momento del pedido, con las formas de pago que aparecen en el proceso de compra. El pago se procesa de forma segura a través de Shopify Payments y de los proveedores indicados. No guardamos los datos de tu tarjeta.

4. Envío y entrega

Enviamos a la península (España). Preparamos el pedido en 24–48 horas laborables y llega en un plazo de 3 a 6 días laborables. Los detalles están en la Política de envío.

4 bis. Pedidos con entrega en Bélgica

  • Los pedidos con entrega en Bélgica se hacen en nuestra tienda para Bélgica (viccorarun.com/en-be), con su precio propio en euros, IVA incluido, que es el que ves antes de pagar. La entrega en punto de recogida es gratis y a domicilio cuesta 6,90 €. El precio puede ser distinto del de España porque el envío y los costes de venta son distintos.
  • Si estás en Bélgica y quieres comprar con entrega en una dirección de España, puedes hacerlo en la tienda española en las mismas condiciones que cualquier cliente español.
  • La lengua del contrato es la de la tienda en la que compras (español o inglés).

5. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Puedes hacerlo con el enlace «Desistir del contrato aquí» del pie de la web (viccorarun.com/pages/desistir) o por correo. Cómo hacerlo está en la Política de devoluciones.

6. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si algo llega roto, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos a contact@viccorarun.com con fotos y lo solucionamos: reparación, sustitución o reembolso.

7. Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a contact@viccorarun.com o llámanos al +34 609 82 48 23. Respondemos en 24–48 horas laborables. Si eres consumidor, también puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o, si vives en otro país de la UE, al Centro Europeo del Consumidor de tu país.

8. Legislación aplicable

Se aplica la legislación española y la normativa de protección de los consumidores. Si vives en otro país de la UE, conservas la protección que te den las normas de consumo de tu país.